Mijn Klacht:
Op de webshop wilde ik tijdens de sale laarsjes bestellen voor me dochtertje.
Dit was technisch niet mogelijk, omdat de sale prijs elke keer veranderde naar de normale prijs.
Ik heb hierover gemaild met iemand van de webshop.
Die stelde voor om alsnog de laarsjes te bestellen ( die waren inmiddels uit de sale gehaald en werden voor de normale prijs weer aangeboden). Ik zou dan het verschil (normale prijs -70%) teruggestort krijgen zodra ik het ordernummer had doorgegeven. Echter toen ik weer terug ging naar de webshop waren de laarsjes helemaal van de site gehaald.
Heb toen de webshop gebeld die vertelde dat ze mij dan verder niet kon helpen, de laarsjes waren er nog wel maar werden niet meer aangeboden op site omdat ze van de sale kwamen.. Ik kreeg telefonisch verder niet de kans om er op in te gaan. Vond het heel slordig afgehandeld. Eerst met een oplossing komen, om er vervolgens vanaf te zien..
Gewenste Oplossing:
Dat ik alsnog de laarsjes kan bestellen, zoals eerder overeen gekomen.
