IrCute op 21 augustus 2012 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels
De klacht wordt neergelegd bij het betreffende verkooppunt (winkel) waar de broek is aangeschaft, zij dienen de klacht als verkopende partij in behandeling te nemen.
Een klant heeft een spijkerbroek van Supertrash aangeschaft voor 110 euro, die na één keer wassen verkleurde. Na een vlek van koffie, die met zeep werd behandeld, werd de broek nog verder lelijker. Ondanks drie vriendelijke e-mails heeft de klant geen reactie van Supertrash ontvangen.
Had een supertrash spijkerbroek gekocht van 110 euro. Na 1x wassen (precies via het label) was de broek al helemaal verkleurd, toen ik er vervolgens een druppeltje koffie op had geknoeid en deze met wat zeep en een tissue probeerde weg te vegen is de hele plek vaal geworden. Nu heb ik een lelijk verkleurde spijkerbroek die ik niet meer wil aandoen en supertrash reageert op geen van mijn 3 vriendelijke mails.
Nieuwe spijkerbroek of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2012 om 15:51 geantwoord
De klacht wordt neergelegd bij het betreffende verkooppunt (winkel) waar de broek is aangeschaft, zij dienen de klacht als verkopende partij in behandeling te nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
