Saida1985 op 31 oktober 2012 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels
De klant is doorverwezen naar Zalando, waar de klacht volgens Zalando's klachtenbehandeling is behandeld.
Een klant heeft regenlaarzen van Supertrash gekocht voor haar dochter, maar de gouden ketting viel er binnen vijf minuten af. Ondanks pogingen om de ketting met een tang opnieuw te bevestigen, bleef het probleem zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb supertrash regenlaarzen chainrain voor mijn dochter gekocht met zo’n gouden ketting, myn dochter had ze niet eens 5 min aan en die hele ketting valt er af, heeeeeel slecht bevestigd aan de laars. Heb het een paar keer met een tang terug bevestigd zonder resultaat.
Andere laarzen uitkiezen of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2015 om 16:18 geantwoord
De klant is doorverwezen naar Zalando, waar de klacht volgens Zalando's klachtenbehandeling is behandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
