Strikje is door schoenmaker bevestigd op de laars. reparatiekosten zijn door SuperTrash vergoed.
Een klant van Supertrash heeft laarsjes ontvangen die na slechts twee keer dragen al een strikje aan de linkerkant verloren. De klant vindt dit te snel voor een nieuw product. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb mijn laarsjes 2/3 weken geleden binnen gekregen, heb deze nog maar 2x aangehad en het strikje is er aan de linkerkant af gevallen. wel wat snel..
ik zou hier graag een vergoeding voor krijgen want het is een best duur laarsje waar ik op kan rekenen dat deze op lange duur te gebruiken zijn. dit is wel heel erg snel. ik heb nog geen oplossing gekregen maar omdat ik denk/verwacht (van zo een groot merk) dat jullie wel klantvriendelijk zijn vul ik een 9 in.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2012 om 10:41 geantwoord
Strikje is door schoenmaker bevestigd op de laars. reparatiekosten zijn door SuperTrash vergoed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
