Klacht: ST laarzen kids logo gaat er steeds af!

asdfghjkl123 op 06 december 2012 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Er zal een nieuw setje logo's naar de klant worden verstuurd

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 6 december 2012

Een klant heeft laarzen van Supertrash gekocht en is tevreden over het uiterlijk, maar heeft problemen met het logo dat aan beide laarzen meerdere keren is losgekomen. Na het verliezen van een logo en het gebruik van een extra bijgeleverd logo, is het pinnetje van het nieuwe logo afgebroken, waardoor de klant nu slechts één logo op een laars heeft en de laarzen niet meer kan dragen.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al een aantal weken de laarzen van Supertrash en vind ze super mooi.Helaas is de logo van beide kanten er al een paar keer afgevallen en heb ik ze weer terug weten te vinden en erop gezet. Er was 1 extra logo bijgeleverd en die heb ik dus gebruikt toen ik een logo onderweg had verloren maar helaas is dit keer het pinnetje afgebroken en heb ik nu maar aan 1 laars een logo wat er echt niet uit ziet en ik ze niet meer aan kan!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag nieuwe logo's opgestuurd willen krijgen zodat ik ze aan beide kanten kan vervangen en de laarzen weer voor mij draagbaar zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 06 december 2012 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er zal een nieuw setje logo's naar de klant worden verstuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM