Petra Gruben op 26 maart 2018 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft voor een totaalbedrag van €605,77 kleding besteld bij Supertrash en een deel hiervan retour gestuurd. Tot op heden heeft de klant het retourgeld niet ontvangen, ondanks dat de winkels nog open zijn en het bedrijf niet in het faillissementsregister staat vermeld.
Had veel besteld bij ST en een deel terug gestuurd, twv. €605,77.
Dit geld heb ik niet terug gekregen terwijl de winkels nog gewoon open zijn. Ze staan ook nog niet vermeld in het faillisementsregister.
Zou mijn geld terug willen, en op z'n minst als dit niet mogelijk is de artikelen terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
