Klacht: nieuwe supertrash laarzen

Briii88 op 28 november 2015 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Hi Brigitte, Via de website van klacht.nl zijn we attent gemaakt op jouw klacht. Wat vervelend om te horen. Kun je aangeven waar je de laarsjes hebt gekocht?

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 28 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb net twee maanden nieuwe laarzen gekocht van supertrash en nu laten de naden allemaal los en zitten letterlijk scheuren in. Wat kan ik hier aan doen? De bon helaas niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik draag al jarenlang laarzen van supertrash alleen dit heb ik nog nooit mee gemaakt. En wil graag een oplossing er voor zoeken.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supertrash

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supertrash nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 02 december 2015 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Brigitte,

Via de website van klacht.nl zijn we attent gemaakt op jouw klacht.
Wat vervelend om te horen.
Kun je aangeven waar je de laarsjes hebt gekocht?

Bericht van Supertrash

10 jaren geleden - H Brigitte, Bedankt voor je reactie. In het geval van een klacht is het van belang dat deze wordt voorgelegd aan de betreffende winkel. Zij dienen de klacht af te handelen omdat de betaling hier ook heeft plaats gevonden. Indien gewenst kan de winkel contact opnemen met onze customer service afdeling voor de winkels. Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag.

Briii88

Heeft op 02 december 2015 om 14:59 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

DiCapolavori Groningen is de winkel waar ze ze gekocht heeft en ga volgende week even langs het bedrijf en dan gaan ze zoeken naar een oplossing.

mvg Brigitte

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM