Een klant heeft op 15 maart een bestelling retour gestuurd en wacht nog op de terugbetaling. Pogingen om contact op te nemen met Supertrash via telefoon zijn niet succesvol, en e-mails worden niet beantwoord. De klant benadrukt recht te hebben op het terug te vorderen bedrag.
Ik heb op 15 maart mijn bestelling retour gestuurd, en heb daarvan nog een bedrag tegoed.
Krijg geen gehoor via de telefoon en email sturen lukt ook niet. Ik heb recht op het geld.
Wanneer ik krijg waar ik recht op heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supertrash
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supertrash nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
