Klacht: Gaten

IngridMensink op 22 september 2015 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

De klant is door ons geholpen en doorverwezen naar de juiste winkel om tegemoetkoming te bespreken.

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 22 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb begin dit jaar een broek van jullie merk gekocht. Tot mijn verbazing zitten er nu al 3 scheuren in. Ik vind dit niet mogen voor een broek van 120 euro. Draag bijna alleen maar merkbroeken maar heb dit nog nooit zo snel meegemaakt. De broek zit heerlijk dus daarom baal ik er ook ontzettend van! Helaas lukt hey niet de fotos toe te voegen maar als jullie mij mailen kan ik ze op de mail zetten

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag dezelfde broek willen omdat ik hem zo mooi vind en hii zit heerlijk. Repareren geen idee of dit mogelijk is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supertrash

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Supertrash

10 jaren geleden - Hi Ingrid, Bedankt voor je berichtje. Zou je mij inderdaad willen voorzien van een foto van jouw klacht, en het ordernummer van jouw bestelling? Dit mag je mailen naar: [email protected] Ik zie het graag tegemoet, dan zullen wij jouw klacht in behandeling nemen en een gepaste oplossing vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 30 oktober 2015 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is door ons geholpen en doorverwezen naar de juiste winkel om tegemoetkoming te bespreken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM