Klacht: wijziging van onze vlucht

pat. op 30 september 2019 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 30 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

beste ,
wij hadden geboekt via jullie ( van londen H naar brisbane .aus )
boeknr. KVDIXH .
deze vlucht had een wachttijd in Dubai van 2 uur .
2 weken later krijg ik bericht dat onze vlucht in Dubai is gewijzigd ( andere vlucht QF 8434 in plaats van QF 8430 zoals geboekt .)
dit kan toch niet zomaar , ondertussen weten we dat vlucht QF 8430 wel degelijk vliegt zoals voorzien
wij eisen onze vlucht zoals geboekt .
graag een antwoord AUB
grt. P. Alleweireldt tel 003247.59.48.933

Gewenste Oplossing:

het is toch duidelijk wanneer we een vlucht boeken we die dan ook krijgen zoals gevraagd . pas dan zullen we tevreden zijn .OF op z'n minst een overnachting te dubai daar we een reis maken van meer dan 25 uur.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Reactie van de melder van de klacht pat.

6 jaren geleden - graag een antwoord aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pat.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM