Terug

Klacht: Wel betaald maar geen bevestigings mail ontvangen

Robin T op 30 mei 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een klant heeft twee vliegtickets van Amsterdam naar Stockholm geboekt en betaald via Supersaver.nl, maar ontving geen bevestigingsmail. Ondanks dat het geld is afgeschreven, kreeg de klant een melding dat er iets misging met de betaling. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice werden bemoeilijkt door een lange wachttijd.

Mijn Klacht:

2 tickets van Amsterdam naar Stockholm geboekt en betaald. Vervolgens ontvangen we een mail van Supersaver Travel dat er iets niet goed is gegaan met de betaling omdat we de pagina vroegtijdig hebben verlaten. Geld is wel afgeschreven maar verder niets meer ontvangen.
Bij bellen staan er 64 wachtenden voor ons.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog onze tickets

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robin T
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het