Mijn Klacht:
Onze vlucht is geannuleerd vanuit malaysia airlines omdat ze niet meer rechtstreeks vanuit Amsterdam vliegen. Malaysia airlines geeft aan dat je kosteloos kunt annuleren. Na meerdere malen gebelt en gemailt te hebben geen reactie. Via Facebook kunnen ze wel binnen een uur reageren maar vervolgens weer geen antwoord op je vraag, sterker nog, deze wordt genegeerd! Daarnaast heeft supersaver zelf ook nog bedacht dat je wel 20 euro administratie kosten per persoon moet betalen, malaysia airlines weet hier niks van. Inmiddels bijna vier weken verder en nog steeds geen stap verder. Hele slechte service! Geen aanrader om via deze website te boeken!
Gewenste Oplossing:
Als wij ons geld terug krijgen en geen 20 euro per persoon aan administratie hoeven te betalen
