Mijn Klacht:
Beste mevrouw, mijnheer. Ik vroeg reeds op 9 mei 2021 om mijn tickets met booking ref L849PT en boeking nummer Q7VC6L met vertrek op zaterdag 22 mei BRU-IST/TK1938 en retour op Zondag 30 mei IST-BRU/TK 1939 om te boeken naar BRU-IST / TK1938 op 09 Oktober en terug IST-BRU / TK1939 op 17 Oktober2021, of terug te betalen.
De oorzaak ligt in het Covid probleem in Turkije.
Ik probeerde 8 maal via het nummer 0031 202 623 623 de klanten dienst te bereiken maar kreeg nooit iemand aan de telefoon die me kon of wou helpen.
Mijn vraag is : Kan u me aub helpen om dit dossier te regelen of om te boeken. Helaas ben ik geen kapitaalkrachtige Rockefeller.
In afwachting van een goede afloop, verblijf ik met beleefde groeten. Jean Pierre De Smet
Gewenste Oplossing:
Mocht ik een omboeking van deze tickets op de nieuwe gevraagde data krijgen, zou dit voor ons een hele opluchting zijn en een bevestiging zijn dat SUPER SAVER een eerlijke firma is dir achter zijn klanten staat.
(10)
