Klacht: Vlucht verzetten

KJ Knoppers op 15 maart 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Probeer retour vlucht van Mauritius naar Amsterdam te verzetten en na iedere keer lange wachtijden (30-90 min) totdat je een service agant krijgt, zegt de service agent dat ze prijs technische issues hebben en dat ik wordt terug gebeld zodra dit gefixt is. Dit gebeurt maar niet (al meer dan 2 weken) en intussen wordt de gewenste nieuwe vlucht duurder. Ik heb flex ticket geboekt en de vlucht is met zelfde maatschappij (Condor). Condor zegt dat ze me niet kunnen helpen maar dat deze omboeking door Super Saver moet gebeuren.
Krijg iedere keer zelfde verhaal.

Gewenste Oplossing:

Omboeken vlucht van 31 maart naar 16 april (2022). Ik heb voor flex ticket betaald zodat omboeken mogelijk was

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KJ Knoppers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM