Sonja Vonk op 17 juli 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht naar Japan geboekt via Supersaver.nl, maar deze is geannuleerd door Air France. Ondanks herhaaldelijk contact met Supersaver, ervaart de klant problemen met de communicatie en het verkrijgen van een oplossing, en heeft inmiddels om een terugbetaling gevraagd.
Mijn reis geboekt, alles leek in orde maar Air France heeft de flight gecanceld voor 7 oktober…
Contact via Super Saver maar mensen zijn niet te verstaan en komen niet met een oplossing.
Ik heb nu een mail gestuurd maar nog niets gehoord, ik wil nu mijn geld terug!
Help!
Ofwel restitutie reisgelden of een alternatief...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
