Klacht: Vlucht gecancelled, wacht nog steeds op terugbetaling

digital rik op 05 oktober 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vlucht onder boeking ref QAZ63Y. is geannulereed door de maatschappij ivm met de recente coronalockdown toentertijd. De airliner heeft vervolgens bevestigd het geld terug te hebben overgeboekt naar supersaver, maar supersaver beweert dat zij het geld niet ontvangen hebben en weigeren het bedrag terug te betalen. De airliner heeft aangeven dat zij supersaver makkelijk kunnen helpen aan de betaalgegevens, als ze simpelweg even bellen.

Op een dozijn contactformulieren 0 response gehad en telefonisch is denk ik la 10x belooft dat de volgende maand het geld wordt over gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de refund van de vlucht waar ik recht op heb. dit is € 1.144,92

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door digital rik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM