Mijn Klacht:
Ik heb bij Supersaver een retourvlucht geboekt van Amsterdam naar Edmonton. Deze vlucht gaat met ICELANDAIR via Reykjavik.
Eerst krijg ik de melding dat de heenvlucht geannuleerd is en dat ik een dag later moet vliegen. Na wat mailen heen en weer krijg ik het voor elkaar een dag eerder te gaan.
Niet veel later word ook de terugvlucht van Canada naar IJsland geannuleerd. Dit keer bied Supersaver geen alternatieve dag maar zegt dat als ik alles wil annuleren ik een gedeeltelijke terugbetaling krijg van de heenreis. Als ik check op de site van Iceland Air zie ik dat er gewoon op de dag voor en de dag na mijn geannuleerde vlucht, een vlucht gaat waarop plaats is voor 4 personen.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon op die andere vlucht gezet ben en kan stoppen met me zorgen te maken over mijn vakantie!
