Mijn Klacht:
In februari een vlucht geboekt die uiteindelijk was veranderd van dag waardoor wij hem niet konden halen. De optie refund stond er waarna er werd gezegd dat het geld binnen 5 weken teruggeboekt zou worden. Vervolgens niks meer van vernomen, via Transavia zelf contact gezocht van wie ik te horen kreeg dat zij hun deel al hebben betaald. Supersaver laat niks meer horen behalve automatische e-mails over drukte waarna corona er nog overheen kwam en niks is veranderd aan de situatie. Mijn vlucht had niks met corona te maken en had al lang terug geboekt moeten worden.
Gewenste Oplossing:
Wanner ik mijn geld terug heb.
