Mijn Klacht:
Op 11 April vliegticket gekocht via SuperSaver en online betaald. Ticket gevonden via website SkyScanner, Geen ticket en geen betalingsbevestiging gekregen.
Zie bijgevoegde pdf van de bankbetaling.
Volgende dag gebeld met Customer Service. Meneer vertelde mij dat er iets niet goed was gegaan en ik mijn geld tussen 4 en 10 dagen teruggestort zou krijgen.
Hij had mij overtuigd. Op de site v SkyScanner waren er nog maar 2 tickets over voor de vlucht die ik wilde reserveren. Ik zou mijn geld terug toch terug krijgen, dus ik probeerde het nog een keer, deze keer voor 2 tickets, want ik moet er 2 hebben. Vervolgens
Geen ticket en geen betalingsbevestiging gekregen.
Zie bijgevoegde pdf van de bankbetaling.
Volgende dag gebeld met Customer Service. Meneer verteld dat ik mijn bank moest bellen, zij hadden GEEN betaling ontvangen. Mijn bank zei dat ik degene moest bellen waaraan de betaling is gedaan, zij konden er niks aan doen.
Weer terug gebeld met SuperSaver, nu zei de meneer dat ik mijn geld over 3 a 4 dagen terug zou krijgen.
Inmiddels heb ik op internet hun bankrekening gegoogled en er staan idd verschillende klachten van diefstal.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
