Carin Putman op 14 december 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 7 december een vliegticket gekocht via supersaver.nl voor een vlucht van Brussel naar Gambia met een tussenlanding in Casablanca, Marokko. Op 13 december verneemt de klant dat de luchthaven in Marokko sinds eind november gesloten is, en pogingen om contact op te nemen met supersaver.nl blijven zonder resultaat.
Op 7 déc kopen wij een ticket Brussel – gambia met een tussenlanding in Marokko (Casablanca).
Op 13 déc krijgen we via vrienden te horen dat de luchthaven in Marokko al sinds eind nov gesloten is. We vliegen met airmaroc. We proberen contact op te nemen met supersaver, maar dit lukt niet.
Bakary Fatty ticket nr147 9239195392
Incheckreferentie : VZ8YBX(AT)
Wij wensen de 920 e van het ticket terug te krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
