Klacht: Verkeerde naam

Mohabsabry1 op 07 februari 2019 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3 tickets gekocht door supersaver en ik heb de eerst email met 3 goede namen.Daarna kroeg ik die naam van mijn zoon verkeerd geschereven. Zo kunnen wij niet vleigen met een andre naam.
Nou willen ze dat wij voor betalen om de naam te correcteren.
Maar dat is zo duidelijk dat is hun fout andres kon ze niet de eerst email met correct naam naar me gestuurd hebben.
Mijn email is
[email protected]
Bookingnummer is ksy990
Mvg Mona

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuwe ticket met de goede naam heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM