Mijn Klacht:
Vanaf april 2020 geen goede communicatie per mail met Super saver. Per telefoon wordt ik vriendelijke geholpen door Indiase sprekende personen, echter wanneer ze vragen om te mailen, wat ook elke keer netjes wordt gedaan, krijg ik geen antwoord. Waardoor de zaak blijft “hangen”. TUI heeft Super saver geautoriseerd zodat zij over kunnen gaan tot betaling. Dit is ook elke keer wat de persoon van Super saver zegt. Echter gebeurd er niks. TUI zegt er niks aan te kunnen doen! Kastje muur verhaal van Super saver en TUI. Met TUI wel steeds via messenger goede communicatie echter komt er geen oplossing. Ik wil mijn geld terug. Die reis wordt niet meer aangeboden. Dus we hebben niks aan vouchers, zelfs dat is niet aangeboden!! Welke juridische stappen kan ik nu zetten. Mijn geduld is nu op!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het hele bedrag terug hebt. Dan spreek ik niet eens over smartengeld!! Zou ergens wel goed zijn voor de psychische en lichamelijke klachten mbt spanning. Het heeft me wat slapeloze nachten gekost elke keer in spanning!!
(10)
