Mijn Klacht:
Er is een boeking gedaan bij Supersaver.nl voor een retourvlucht met Turkisch airlines, deze is geannuleerd door het overlijden van diegene, ik heb contact gehad in 2018 met Turkisch airlines hierover, ze zeiden dat het bedrag van die ticket binnen 2 jaar terug gevraagd kon worden, recent heb ik dit geprobeerd bij ze met de nodige stukken nu zeggen ze dat er in hun systeem staat dat Supersaver dit bedrag heeft gerestitueerd wat dus gewoonweg niet klopt want ik heb ze nooit kunnen bereiken, na 4 mailtjes met zelfde korte antwoord van Turkisch Airlines die mij verwees naar Supersaver belde ik het 020 nummer op hun website en kreeg ik een engels sprekende medewerker, ik vroeg om een nederlands sprekende mederwerker en kreeg een 2e 020 nummer en weer kwam ik bij hun uit, 3 gesprekken verder totaal rond de 30 min gesprek kwam ik erachter dat ik met INDIA aan het bellen was!! Waarschijnlijk een hoge telefoonrekening en geen haar verder, kan iemand mij aub helpen, wat moet ik doen?
Gewenste Oplossing:
Als ik weet hoe ik dit moet aanpakkenoplossen.
(10)
