Klacht: Toegekende refund is niet te innen doordat ik digitale controlevraag niet kan beantwoorden

Bertine van der Zeijden op 25 oktober 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Supersaver heeft (na zeer lange tijd!) refundbedrag over mijn boeking L3G9Y1 toegekend, te weten een bedrag van 209,58 euro. Dit bedrag zou ik bij hyperwallet.com kunnen innen.
Deze partner vraagt echter als voorwaarde het telefoonnummer te vermelden waarmee ik destijds de boeking heb gedaan. Dat lukte niet. Het systeem accepteert geen enkele van mijn nummers. Na 5 pogingen verviel de mogelijkheid iets te reclameren. Het bedrag is teruggestort naar Supersaver. Er is telefonisch of anderszins geen contact hierover mogelijk.

Gewenste Oplossing:

uitkering van het bedrag op mijn rekening
NL96ABNA0560835663 t.n.v. M.A. van der Zeijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bertine van der Zeijden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM