Mijn Klacht:
Vlucht geboekt in februari voor 24 juli tot en met 8 augustus van Amsterdam naar Turkije we hadden een tussenstop in Servië. In maart kreeg me vrouw een mail dat er een wijziging is geplaats in plaats van 8e moesten opeens de 6e terugvliegen. Ik gebeld naar supersaver van hoe dat kon en waarom mevr die ik sprak bij supersaver wist gewoon zelf niet eens waarom alleen zei ze waarschijnlijk “technische storing” wat heel raar is ze zei daarna voor 45 euro extra kan ik hem omboeken weer naar de 8e. Nou toch betaald voordat er nog meer problemen kwamen en ook bevestiging gekregen van de nieuwe vlucht. Terugreis komen we aan bij de vliegveld van Turkije konden ze ons niet vinden in systeem.. mevr bij de check in heeft van alles geprobeerd maar helaas moesten we opnieuw 3 tickets gaan bestellen naar Dusseldorf terwijl we bewijs en alles hadden van het tickets. gesprek met mevr van supersaver is opgenomen, screenshots etc. als bewijs. Ik wil alle kosten terug hebben die ik heb betaald.
Eerste en laatste keer dat we via supersaver tickets bestellen. Zo’n slecht bedrijf als dit heb ik nooit meegemaakt. Triest dit.
Gewenste Oplossing:
Alle geld terug die ik heb gemaakt voor de nieuwe tickets, oude tickets, bus en benzine kosten die er gemaakt zijn.
(10)
