Terug

Klacht: Tickets niet omgeboekt

Miaaa op 18 augustus 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 18 augustus 2022

Een klant van supersaver.nl heeft extra betaald voor het omboeken van hun terugvlucht, maar ontdekte dat de vlucht niet was omgeboekt. Hierdoor waren zij genoodzaakt om nieuwe tickets aan te schaffen om naar huis te kunnen reizen. Tevens ondervonden zij problemen met het contacteren van de klantenservice, aangezien er geen e-mailadres of klachtformulier beschikbaar was.

Mijn Klacht:

Terugvlucht bleek niet omgeboekt te zijn terwijl wij hiervoor extra betaald hadden (wat eigenlijk ook al gek was). Hierdoor hebben wij opnieuw tickets gekocht om terug naar huis te kunnen komen. Helaas kunnen we hun niet mailen of een klachtformulier vinden..

Gewenste Oplossing:

Wij willen alle gemaakte onkosten terug en ons betaalde reisgeld aan supersaver.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miaaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het