Mijn Klacht:
Wij hebben op woensdag 21 december tickets geboekt 4 x naar Malaga. Wij hebben deze tickets per bank betaald. 1416,64 euro. Ik kreeg een bevestiging dat ik even geduld moest hebben. Ik heb gechat en moest nog even wachten sowieso binnen 72 uur zal ik de bevestiging krijgen van de tickets.
Vanmorgen kreeg ik een melding dat de reis geannuleerd is van hun kant en dat het geld terug wordt gestort. Wij hebben gebeld en zij zeggen dat het binnen 2 weken wordt teruggestort. Ik heb er een hard hoofd in en ik denk dat wij niets krijgen. Hoe kunnen wij het geld terug krijgen. Ik heb de Rabobank gebeld en zij gaven aan dat ik het eerst zelf via het bedrijf moet proberen.
Gewenste Oplossing:
Het volledige bedrag terugkrijgen!
