Klacht: Ticket wordt zomaar geannuleerd

Aysear op 21 februari 2019 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb dit jaar 3 verschillende tickets via supersaver gekocht die door Supersaver geannuleerd worden. Enige reden die ze aangeven is dat er een technische storing is. Aan de telefoon wordt alleen gezegd dat het een technische storing is. Verder kunnen ze geen nieuwe ticket aanbieden of een oplossing vinden. Als ik wil, kan ik via een andere site boeken. Enige oplossing blijkbaar? Zeer ontevreden en niet behulpzaam. Waarom wordt de ticket dan nog verkocht? Als het toch niet gekocht kan worden, moet de ticket toch niet aangeboden worden?

Gewenste Oplossing:

Dat Supersaver inter dit probleem oplost en mijn ticket activeert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM