Merijn Sijpkens op 17 februari 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Gister nacht een ticket gekocht naar brazilie met ING. Helaas geen email gekregen.
Ben bang dat ik 450 euro kwijt ben. Bellen naar Supersaver lukt voor zover niet. Niemand neemt op. Helaas lees ik soortgelijke verhalen.
Mail met mijn boeking gegevens zodat ik toch op reis kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Reactie van de melder van de klacht Merijn Sijpkens
4 jaren geleden - Na 20 minuten te hebben gewacht, werd er opgenomen door een indiaans persoon. Ben heel rustig gebleven en we communiceerden in het Engels. Er werd gezegd dat er een time out was in de betaling, er werd al gesproken over refunding de ticket. Toen werd opeens de betaling toch afgerond in het systeem en kreeg ik de boekingdetails via de email. Helemaal blij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
