Mijn Klacht:
In november 2019 een reis geboekt bij AlItalia voor reis naar Rome voor 2 personen. De reis werd geannuleerd vanwege Corona. De bemiddelaar was Supersaver. In het voorjaar kreeg ik van Supersaver een mail, waarin mij een voucher werd aangeboden. Als ik het geld terug wilde ontvangen, dan moest ik contact opnemen met Alitalia. Dit heb ik in het najaar 2020 gedaan. Alitalia verwees mij voor terugbetaling naar Supersaver. Dit heb ik drie keer gedaan, maar steeds werd mij aangegeven dat het mailadres van Supersaver niet meer geldig was. Mij werd een telefoonnummer gegeven. Hier werd niet opgenomen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de betaalde reissom terug gestort krijg.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
