Mijn Klacht:
Op 1 september werd de terugvlucht geannuleerd, ik heb contact met ze opgenomen en ze vertelden me dat we een nieuwe vlucht zouden boeken
Ik bleef wachten en elke week nam ik contact met ze op en ze vertelden me dat ze de kwestie zo snel mogelijk zouden oplossen, dus maak je geen zorgen. Op 29 september heb ik ze gebeld en verteld dat ik niet langer kon wachten en de vlucht wilde annuleren en mijn geld terug wilde geven.Ze vertelden me dat er geen probleem is en dat het gratis zal zijn omdat de vlucht door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd. Sindsdien heb ik gewacht en geprobeerd meer dan eens contact met hen op te nemen, en elke keer dat ze mij vertellen: wacht gewoon en maak je geen zorgen, we zullen de kwestie zo snel mogelijk oplossen
Gewenste Oplossing:
Ik wil alsjeblieft mijn geld terug en compensatie voor alle dagen wachten
(10)
