Een klant heeft op 3 maart 2022 een vliegticket naar Jordanië geannuleerd, geboekt via supersaver.nl, en zou binnen 8 weken het aankoopbedrag terugkrijgen. Tot nu toe heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, waaronder lange wachttijden. De klant eist zijn geld terug.
3 maart 2022 heb ik een vliegticket naar Jordanie geannuleerd die ik via supersaver heb geboekt. Er is aangegeven dat ik binnen 8 weken het aankoopbedrag zou terugontvangen. Tot op heden niks ontvangen en er wordt telkens verteld af te wachten. Verder sta ik altijd langer dan een uur in de wacht om iemand aan de lijn te krijgen. Ik wil mijn geld terug van dit bedrijf
Mijn aankoopbedrag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
