ive dangoxhe op 18 november 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van supersaver.nl ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf vanuit Spanje. Ondanks herhaalde verzoeken om een derde ticket aan te kopen, ontvangt de klant onduidelijke antwoorden en wordt gevraagd om telefonisch contact op te nemen, terwijl het opgegeven nummer niet werkt.
Ik krijg mails van hen dat ik ze moet bellen maar hun nummer werkt niet ik woon in Spanje
Ik geef hen een Boeking nummer door en vraag om een 3de ticket aan te kopen en krijg als antwoord :
Wij begrijpen uw vraag niet bel ons ???????
Is dat zo een moeilijke vraag ?””
Dat ze me zelf bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
