Klacht: Supersaver niet bereikbaar komt beloftes niet na. Geld ontvangen gaat makkelijk, maar diensten leveren kunnen ze niet!

Stijn Geniar op 01 juli 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juli 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Supersaver, maar werd vaak na lange wachttijden verbroken. Wanneer er eindelijk iemand aan de lijn kwam, kon deze het probleem niet oplossen en beloofde teruggebeld te worden, wat nooit gebeurde. De klant raadt anderen aan om niet met Supersaver te werken en geeft aan dat goedkoop in dit geval duurkoop is.

Mijn Klacht:

Meermaals heb ik met supersaver contact proberen op te nemen. Herhaaldelijk werd de lijn na 3u30 minuten in wacht te hangen gewoon dichtgesmeten. Hun dienstverlening is werkelijk beneden alle peil. Wanneer ik uiteindelijk iemand aan de lijn kreeg, kon hij of zij het probleem niet oplossen en gaf men tot 2 keer toe aan dat ik door één van de managers binnen de 24u zou terug gecontacteerd worden. Wat echter nooit gebeurde. Ik raad daarom iedereen aan om niet met deze Supersaver gangsters te werken.
Goedkoop is in deze echt wel duurkoop. Volgende keer boek ik direct bij de vliegtuigmaatschappij.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling van m'n vliegtuigtickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stijn Geniar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM