Sjeng1963 op 24 augustus 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van supersaver.nl heeft een spelfout ontdekt in zijn vliegticket, waarbij de naam 'Catherine' verkeerd is gespeld als 'Catherina'. Ondanks herhaalde verzoeken om correctie en meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie of oplossing ontvangen, terwijl de vlucht naar Australië op 27 augustus 2022 aanstaande is.
Wij kwamen er achter dat mijn derde doop naam verkeerd gespeld was Catherine moet Catherina zijn. Dat is twee weken geleden en hebben toen gevraagd voor een correctie. Dat zouden ze gaan regelen. Maar helaas 27 augustus 2022 dus over 3 dagen zouden we moeten gaan vliegen naar Australië. Na meerdere mails te hebben gestuurd krijgen we geen antwoord of oplossing. En telefonisch krijg je ook niemand te spreken.
Dat de spellingsfout gecorrigeerd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
