Mijn Klacht:
Tickets geboekt naar Belgrado.
Verkeerde naam opgegeven voor paspoort ( moest meisjesnaam zijn) mijn fout. Via contact geprobeerd dit te herstellen. Contact met SuperSaver “bijna onmogelijk” Uiteindeliik ticket moeten annuleren.
Geen opties aangeboden gekregen( behalve sorry) Ook geen restitutie
mogelijk. Ga nu uitzoeken of dit wel kan/mag op deze mannier.
Schandalig, heb nu twee keer betaald voor dezelfde stoel in het vliegtuig.
Nooit meer met SuperSaver!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Fouten maken is menselijk.
Laten we ons dan ook menselijk gedragen.
Enige tegemoetkoming zou w(m)enselijk geweest zijn.
Een gedeeltelijke tegemoetkoming om het nieuwe ticket te kunnen betalen
dat zou fijn geweest zijn nu moet ik thuis blijven( gefrustreerd)
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
