Mijn Klacht:
Onlangs een ticket gekocht vertrek 7 april 2020 en retour 18 april met Turkish airlines. Nu ivm covid-19 is de heen vlucht geannuleerd, en de retour is nog maar afwachten.
My trip wil alleen de heen vlucht terugbetalen, en de retour moet ik maar of maken of wijzigen naar een andere datum onder 1 voorwaarde dat de gewijzigde ticket maar een jaar geldig is. Kan mytrip mij garanderen dat er dan zonder risico’s gevlogen kan worden. Zo niet wat dan, wil ik met alle risico’s dit jaar nog wel vliegen. Er is nu een negatief reisadvies afgegeven en daar maak ik gebruik van, Contact met Turkish airlines en deze zeggen dat de de agent verplicht is om de volledige reissom terug moet vergoeden.
Dus mytrip wat is dan bij jullie het probleem, om het de klant die jullie op de been houd zo tegen te werken. Let wel wat wat een negativiteit jullie hiermee over jullie heen trekken.
Uiteindelijk mijn geld terug met aftrek van bijn 30 euro voor administratieve handelingen zeggen ze. Dit zijn de ergste boeven die er bestaan. plichters meer kan ik er niet van maken. Mensen geef een paar 10tjes meer uit en bespaar je de ergernis frustratie en moeite.
Gewenste Oplossing:
Mytrip is en onderdeel van supersaver, en het bedrag is ook volgens mijn bankafschrift op naam van supersaver afgeboekt. Ik wil gewoon mijn volledige reisbedrag terug.
(10)
