Mijn Klacht:
Na twee jaar wachten wordt onze geannuleerde vlucht door beginperiode covid zogenaamd gestort op een site dat samenwerkt met paypal: hyperwallet. Je moet inloggen maar hebt nog geen account dus we proberen er een te activeren; kan niet met dit emailadres want is al bekend. Dan maar met dit emailadres wachtwoord vergeten aanklikken. Kan niet want niet genoeg informatie?! Neem contact op met klantenservice. 2x 15 minuten gebeld maar geen gehoor, geen reactie op mails en na een week is de hyperwallet al verlopen en zou je geld weg zijn. Heel slechte service. Gewoon niet mee in zee gaan, is die paar tientjes niet waard.
Gewenste Oplossing:
Als zij mij bellen en mij ter plekke helpen de hyperwallet te activeren of het geld rechtstreeks terug storten.
