YBB op 07 maart 2023 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft tickets besteld via Supersaver.nl, maar kreeg de volgende dag te horen dat de vlucht geannuleerd was. Ondanks herhaalde pogingen om zijn geld terug te krijgen, wacht de klant al vijf weken zonder duidelijke communicatie of oplossing van Supersaver.
Heb tickets besteld via Supersaver. De volgende dag wordt ik gebeld door de luchtvaartmaatschappij dat deze vlucht nooit aangeboden had morgen worden (non operational flight). Ze zeiden dat de vlucht wordt geannuleerd en dat ik mijn geld terugkrijg via Supersaver.
Ik ben nu al 5 weken bezig en hoor steeds dat ze ermee bezig zijn. Je wordt nergens van op de hoogte gehouden. Belachelijk!!!
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
