Mijn Klacht:
Mijn vlucht van juli al een mei geannuleerd nadat ik al 3 keer geprobeerd heb om telefonisch net hun in contact te komen. Laatste keer is het gelukt (na een uur in de wacht te hebben gestaan), maar nadat ik mijn gegevens had gegeven werd de verbinding door hun verbroken. Dus toen maar gehandeld zoals zij op hun website aangegeven hadden (hebben). Dus mijn vlucht bij Lufthansa gecancled, dit is ook bevestigd door Lufthansa en dat het bedrag geretouneerd is naar Supersaver. Deze bevestiging verstuurd naar Supersaver. 2 dagen voor een geplande vertrek dood leuk een mailtje dat de pret kan beginnen grrrrr. Dus hun wederom gemaild dat ik geannuleerd heb en dat ik zelfs niet mogelijk is om daar naar toe te gaan (Singapore). Bevestiging mail gehad en daarna in oktober nog een mail om mijn gegevens achter te laten en verder niks meer. Deze partij had en heeft de boel echt niet op orde en doet er niks aan. Sinds september maar met mn verzekering aan de haal en kijken of ze nu wel reageren. Lufthansa heeft al gereageerd dat Supersaver het geld heeft ontvangen. Nu ik nog ??
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld geb ontvangen
(10)
