Mijn Klacht:
Op 26 maart hadden wij een vlucht van Cebu (Filipijnen) naar Amsterdam, maar vanwege Corona werd deze gecanceld. Er is rond deze periode telefonisch contact geweest en werd ons verteld dat we een refund zouden ontvangen. De afgelopen maanden meerdere mails verstuurd en contact proberen te zoeken met als enige antwoord dat de mail doorgezet werd naar de klantenservice. Tot op heden nog geen refund gekregen en geen contact met hun gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik meer duidelijkheid krijg over wanneer we de refund kunnen ontvangen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
