Mijn Klacht:
Enkele maanden is onze vlucht voor onze huwelijksreis naar Griekenland geannuleerd door Transavia. Zij hebben het geld snel terugbetaald aan Supersaver, maar dit bedrijf keert ons het bedrag gewoon niet uit. 2x per maand krijg wij een update maar er blijft in de mail staan dat de refund in het proces zit. Heb al een keer of 5 gebeld met Supersaver (na 1,5 uur in de wacht te hebben gezeten) en er wordt steeds beloofd dat het binnen 1 a 2 weken wordt uitbetaald. Wanneer ik aangeef dat een collega dat enkele weken daarvoor ook al vertelde, dan wordt er aangegeven dit aan de supervisor te melden. Echter allemaal zonder succes. We wachten nog steeds…
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.
