Mijn Klacht:
Mijn terugreis in maart vanuit nieuw Zeeland is gecanceld. Er is op geen enkele manier gereageerd op mijn emails .heb zelf mijn terugreis geboekt en betaald. Als je op de website op contact klikt gebeurt er niets. Kan dus niet bellen of mailen. Alle mailadressen gebruikt door supersaver vanaf februari zijn niet meer in gebruik. Via via een refund formulier ingevuld en daarna een no reply mail gekregen dat hij ontvangen is en dat het heel lang kan duren en dat je vooral geen contact opnemen. Nu heb ik een mail gekregen dat ze meer dan 60 dagen niks van mij gehoord en dat de zaak gesloten is. Heb alles weer opnieuw ingediend. Mag dit zomaar?
Gewenste Oplossing:
volledige refund en excuses voor dit wangedrag
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
