Klacht: Refund

lloydharkhoe op 20 juni 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 juni 2022

Een klant van supersaver.nl heeft een klacht ingediend over een terugbetaling voor een geannuleerde vlucht met Garuda Indonesia naar Bali. De klant stelt dat de luchtvaartmaatschappij de terugvlucht heeft gewijzigd, waardoor de ticket verviel, en vraagt zich af waarom supersaver.nl niet in staat is om de terugbetaling te verwerken, terwijl een vriend die via een andere aanbieder heeft geboekt, wel vergoed is.

Mijn Klacht:

zaterdag 23 april 2022 zou ik vliegen met Garuda Indonesia naar Bali. Garuda heeft toen de terugvlucht gewijzigd waardoor ik de hele ticket heb laten vervallen met de bedoeling dat ik mijn geld terug krijg. de luchtvaartmaatschappij heeft immers de vlucht gewijzigd. het gaat om boekingsreferentie LD7GEI
Een vriend van mij heeft dezelfde vlucht geboekt en laten cancelen door schophol tickets deze heeft al uitgekeerd aan mijn vriend.
waarom kan supersaver mij niet vergoeden ?

Gewenste Oplossing:

zsm. mijn refund overmaken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lloydharkhoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM