Mijn Klacht:
Kenmerk: boekingsnr L3E5Z1 / vlucht IQZQMW
Onderwerp: vluchtannulering door coronavirus, verzoek tot terugbetaling
Op 9 april 2020 zou ik samen met Martine Elke Rymenants vliegen met KLM van Brussel naar Amsterdam, van Amsterdam naar Seattle en van Seattle naar San Francisco. Deze vluchten hadden vluchtnummers
KL1724 van Brussel naar Amsterdam
KL6015 van Amsterdam naar Seattle
KL6856 van Seattle naar San Fransisco
We zouden terug vliegen op 24 april 2020 van San Fransisco naar Amsterdam en van Amsterdam naar Brussel. Deze vluchten hadden vluchtnummers
KL608 van San Fransisco naar Amsterdam
KL1725 van Amsterdam naar Brussel
Al deze vluchten zijn vanwege COVID-19 door u geannuleerd.
Weigering voucher
In verband met de annulering werd mij een voucher aangeboden. Op 29 juni 2021 heb ik aangegeven daar geen gebruik van te maken en u verzocht de ticketprijs aan mij terug te betalen. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen.
Recht op terugbetaling ticketprijs
Op grond van artikel 5 van de Europese Verordening (EG) Nr. 261/2004 heb ik recht op terugbetaling van de ticketprijs, ten bedrage van € 701,96.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben het recht op volledige teruggave van 701,96€.
