Mijn Klacht:
Goedenavond.
Ik heb niet per post de e tciktets gekregen per post. Terwijl ik daar wel 9.99 euro voor betaald heb. Uiteindelijk heb ik ten einde raad maar Tap Air portugal gemaild, en toen had ik de e tickets binnen 2 minuten otvangen per per email.
u schrijft dat u de boardingcards (on online inchecken) binnen 24 uur naar mijn mail adres zal ontvangen. Helaas is dat niet het geval. Terwijl ik daar wel voor betaald heb. Omdat ik niet zo.n goed gevoel had bij uw service heb ik Tap Air maar zelf gemaild, gelukkig is hun service beter als die van uw.
Ik wil dus een refund voor het op de post sturen van de e-tictkets en de online check in service.
Gewenste Oplossing:
Een refund voor tickets per post en online inchecken.
Tenslotte begrijpt u wel dat ik nooit meer zaken met u gaan doen.
Ik kom in een callcenter terecht en dat vind ik niet erg. Ik spreek goed engels, maar als ik een mevrouw met een zwaar pakistaans engels accent tref, dan haak ik helaas af,
Groet,
Martien Wierdsma
06 433 650 41
(10)
