Terug

Klacht: Onmogelijk om contact te krijgen met SuperSaver

Wibien Scheltema op 12 juli 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 12 juli 2022

Een klant van SuperSaver ervaart grote moeilijkheden bij het verkrijgen van contact met het bedrijf. Na meer dan veertien dagen zonder reactie op berichten en geen informatie over een geannuleerde vlucht, is de klant zeer ontevreden over de bereikbaarheid en communicatie van SuperSaver.

Mijn Klacht:

SuperSaver is onbereikbaar, reageert niet op berichten en informeert ons niet over een geannuleerde vlucht. Onbegrijpelijk dit, terwijl wij a l ruim 14 dagen bezig zijn om contact met hen te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Dat SuperSaver fatsoenlijk reageert en ons zegt wat te doen. Klopt het idd dat de bewuste KLM (terug)vlucht is geannuleerd, kunnen zij ons omboeken of moeten wij zelf nieuwe tickets gaan kopen.
Krijgen wij de gemaakte kosten retour van de geannuleerde tickets etc.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wibien Scheltema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het