Klacht: Onmogelijk annuleren van vliegtickets

Yvonne Visscher op 17 juni 2019 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 (retour) vliegtickets geboekt naar Seattle. Ivm ziekte moeten we deze helaas annuleren. Bij Supersaver zeggen ze dat we dit bij de vliegtuigmaatschappijen moeten doen maar die zijn niet de hoofdboeker en kunnen niks voor ons doen. Supersaver is de hoofdboeker maar wil ook niet annuleren. Zo worden we van het kastje naar de muur gestuurd. Waardeloze service!!!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer we een zwart op wit bevestiging hebben ontvangen van onze geannuleerde vluchten. Zodat wij dit met onze verzekering kunnen regelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM