Mijn Klacht:
een aantal vluchten naar en in het Verre Oosten zijn gecancelled. De luchtvaartmaatschappijen bieden een refund of omboeking aan. Dit laatste is niet zo handig; niemand weet wanneer er weer gereisd kan worden. Indien tickets bij travel agent zijn gekocht, dan moet deze worden benaderd om tot een omboeking dan wel refund te komen. In mijn geval is dit Supersaver. Die absoluut onbereikbaar blijkt te zijn. Zowel telefonisch als met e-mail
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer ik te woord ben gestaan en de in mijn ogen juiste regelingen zijn getroffen
