Mijn Klacht:
ik heb via supersaver vliegtickets gekocht.Mij half reis is geanuleerd,ik wil nu omboekek.Ik heb een e-mail gekregen dat ik makkelijk via bel kan omboeken,was klopt niet .DE medewerkers is gezegd dat ik moet eerst 30euro betalen,dan kan ik informatie over een nieuwe prijstickets krijgen.Ik vind raar dat ik niet online kan omboeken, en moet altijd bellen en onbeleefde antwoord terug krijgen.Eerste moet ik omboeken dan 30 euro betalen.dat was niet mijn wens,dit geval afhankelijk door de Covid-19
Gewenste Oplossing:
als ik makelijk kan omboeken zonder stress
